Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso – Fioreria Paesaggi
Durata della politica: 30 giorni
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Requisiti per il reso
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve:
Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
Essere nella confezione originale
Articoli non restituibili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
Beni deperibili come fiori, cibo, giornali o riviste
Prodotti intimi o sanitari
Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Documentazione richiesta
Per completare un reso è necessaria una ricevuta o prova di acquisto.
Non rispedire l’acquisto al produttore.
Rimborsi parziali (se applicabile)
In alcune situazioni possono essere concessi solo rimborsi parziali, ad esempio:
Articoli con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, VHS, software, videogiochi o vinili aperti
Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o mancanti di parti non dovute al nostro errore
Articoli restituiti oltre 30 giorni dalla consegna
Procedura di rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso:
Ti invieremo un’email per confermare la ricezione dell’articolo.
Ti informeremo sull’approvazione o sul rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Rimborsi ritardati o mancanti
Controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta la società della carta di credito o la tua banca, poiché potrebbe richiedere tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Se dopo questi controlli non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci: loconsolepatrizia@gmail.com
Articoli in vendita
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in offerta o sconto non sono rimborsabili.
Scambi
Sostituiamo articoli solo se difettosi o danneggiati.
Per richiedere uno scambio, invia un’email a loconsolepatrizia@gmail.com
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Via Putignani, 140, 70122 Bari, Italia
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e consegnato direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso.
Se il regalo non è stato contrassegnato o è stato spedito al donatore, il rimborso sarà inviato al donatore.
Spedizione dei resi
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